রেফারেন্স

3g9494 আইনি শর্তাবলি ও দায়বদ্ধতা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা ও ব্যবহারের আগে এই পৃষ্ঠার শর্তগুলো পড়ুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়—bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের ক্ষেত্রেও একই নিয়ম প্রযোজ্য।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট দায়িত্বলেনদেন নীতি
3g9494 3g9494 আইনি শর্তাবলি ও দায়বদ্ধতা
নীতি যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে যোগাযোগের পথ

আইনি শর্তাবলি বা আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত নীতিগত প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা চেষ্টা করি দ্রুত উত্তর দিতে।

লাইভ চ্যাট ওয়েবসাইটে বা মোবাইলে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে কথা বলতে পারবেন সরাসরি আমাদের দলের সাথে।
ইমেইল বিস্তারিত জানাতে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে ইমেইল করুন। আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংশ্লিষ্ট ইমেইল ব্যবহার করুন যাতে আমরা যাচাই করতে পারি।
সহায়তা কেন্দ্র প্রচলিত আইনি প্রশ্নের উত্তর আমাদের সহায়তা বিভাগে সাজানো আছে। লগইন ছাড়াই পড়তে পারবেন, তবে ব্যক্তিগত অনুরোধে লগইন দরকার হবে।
তথ্য সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ডেটা সুরক্ষিত রাখতে একাধিক স্তরে ব্যবস্থা নিই। নীচে মূল বিষয়গুলো সংক্ষেপে দেওয়া হলো।

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এগুলো শুধু পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয়, বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি ও সেশন

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। আপনি চাইলে আপনার ফোনের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয়। সন্দেহজনক লগইন হলে OTP যাচাই চালু হয়। bKash বা Nagad ওয়ালেট থেকে উত্তোলনেও অতিরিক্ত যাচাই প্রযোজ্য।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি চাইলে আমাদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান, আমরা যাচাই শেষে ব্যবস্থা নেব।

আইনি শর্ত নিয়ে ঘন ঘন জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নীচে এমন কিছু প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হলো যা আমাদের কাছে প্রায়ই আসে আইনি নীতিমালা সংক্রান্ত।

প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে। যেসব এলাকায় আইনত অনুমোদিত নয়, সেখান থেকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা উচিত হবে না।

না, আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধু লেনদেন প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় তথ্য ওয়ালেট সেবাদাতার সাথে শেয়ার হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান। আপনার পরিচয় যাচাই হলে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি।

হ্যাঁ, বড় কোনো পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট দেওয়া হয়। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না, তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে জমা বা উত্তোলন গ্রহণযোগ্য নয়। ওয়ালেট আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।

নীতিমালা লঙ্ঘনজনিত কারণে বন্ধ হলে আমরা যাচাই করে সিদ্ধান্ত নিই। বৈধ ব্যালেন্স থাকলে নিজ ওয়ালেটে ফেরত পাওয়ার প্রক্রিয়া আছে।